Магазин детских товаров "Пчелка"
89% положительных из 40 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 31177 предложений в 650 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 29
Актуальность наличия 100% 29
Актуальность описания 97% 29
Выполнение заказа в срок 86% 28
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 9 29
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 4
Нижний Новгород
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Магазин детских товаров "Пчелка"»
Показать сначала:
Все 40
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё круто. Но манагер не перезвонил как договаривались, пришлось самой звонить
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    ужасно работают.....заказ ждали 5 дней в итоге позвонили и сказали в наличии нет товара....потом заказали немного другое....сказали позвонят и переправят в нужный район...в итоге ни звонка,ни товара мы не дождались....начали звонить сами и уже выяснять где товар......в итоге выяснилось водилу они уволили и заказ не был передан на рассмотрение в нужном районе......ужас,а не сервис...больше не свяжемся с данным интернет-магазином.........
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Была оговорена с консультантом о выгодной доставке, подробно рассказали о товаре, я довольна.
  • 5
    Отлично
    Все прекрасно,но е сожалению пришлось отказаться от покупки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Компанию бы посоветовала. Необходимо для улучшения обслуживания повесить указатели расположения маазина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталия! Большое спасибо за отзыв и за уделенное нам время! Желаем Вам хорошего дня и ждем новых заказов!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! все отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замечательная покупка. Мне все очень понравилось. Доставили быстро и в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё понравилось! Быстро, качественно, недорого!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Заказала товар вчера. Сегодня уже вечернее время. До сих пор со мной не связались. Зачем морочить людям голову?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала кроватку-трансформер круглую "Северянка"в белом цвете, также матрас для этой кроватки и держатель для балдахина: все замечательно, качество отличное, доставка до ЯНАО, не считая недели сбора заказа, 9 дней, в принципе это не долго. Менеджер Оксана помогла с выбором товара и всегда была на связи, помогла выбрать самый выгодный способ доставки наших товаров, огромное спасибо ей и магазину за услугу!буду заказывать еще☕
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ должен был быть мне отправлен в ПН. В СР мне пришлось звонить менеджеру Оксане с вопросом, почему этого не было сделано. На что она мне ответила, что не было курьера - завтра обязательно отправим. Скорее всего заказ придёт уже в ПН или ВТ. Только вот дочь моя уже уедет к бабушке за 2000 км и мне самой придётся носить её тапочки. Больше заказывать у Вас не хочется.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Продавец связался через сутки.за это время а нашла нужный товар на другом сайте и продавец со мной связался через 15 минут
    Комментарий компании:
    Добрый день! У нас срок обработки заказа 1 сутки, это заявлено в условиях сотрудничества. Обычно заказы обрабатываются быстрее, но заявляется максимально возможный срок с учетом разницы времени в регионах, выходных и праздничных дней. В данном случае заказ обработан не так быстро, как бы Вам хотелось, но мы уложились в оговоренный правилами компании срок. Очень сожалеем, что Вас это не устроило, всегда стараемся найти общий язык с покупателем и скомпенсировать ситуацию бонусом, скидкой, если есть вина с нашей стороны.
  • 5
    Отлично
    Все доставили, самый ответственный работник компании это менеджер Оксана, остальные морочили голову не присылали информацию как оплатить товар , сама игрушка понравилась, курьер привез до двери, тоже очень приятный человек
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар отличный. Костюмы хорошего качества, отлично сидят. Заказчик работает медленно, если хотите в подарок или к определенной дате, то лучше заказывать очень заранее. Отвечают медленно, раз в неделю отправление заказа, т.е. на почту доставят, только через неделю после заказа. Этой информации нигде нет. Минус был только в отправке. На письма отвечают. Работают по предоплате. Остаток можно оплатить наложным платежом. Сработали на 4.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ оплачен 21.12.17, не получен до сих пор. сегодня 01.01.18
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Наталия, свяжитесь с нами по поводу Вашего заказа, все заказы отсылаются в срок, если с нашей стороны произошла такая ошибка и заказ действительно нами не отправлен, мы вернем Вам деньги.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получила посылку, Дружок Барбоскины. Упаковано отлично, все работает. Не много задержалась доставка, но не критично, успевала к новому году с подарком. Покупкой осталась довольна. Менеджер перезвонила спустя несколько дней, все объяснила по поводу доставки. Спасибо за товар!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Посылка пришла вовремя. Упаковали отлично. Все было целое . Я довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    качественно и в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за обслуживание и быструю доставку.менеджер замечательный.внук-счастлив.Заказывала трико-борцовку.Всех с наступающим новым годом!! Ребята.так держать!!!👍👍👍👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Высокое качество работы с клиентом: очень оперативно, корректно и доброжелательно. Квалифицированная консультация при выборе товара. Быстрая обработка заказа, подтверждения всех этапов оформления и быстрая доставка заказа. Очень доволен, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не связались, товар стал не актуален для меня
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    плюсы-перезвонили быстро, оператор все подробно объяснил, сразу же отвечали по почте. но есть и минусы. уточнили, что отправят 17 числа и тишина, написала 18, а мне ответили только 19. оператор сказал, как отправят посылку, то пришлют скан накладной. но! ничего не отправили ! пришлось самой напоминать. почему-то изменили ТК и не предупредили, даже на какое-то время возникли сомнения в добросовестности продавца.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо! Посылка доставлена вовремя,внучка довольна и дед тоже.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично!!!! Только здесь нашла то , что искала!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за положительный отзыв. Рады, что оказались Вам полезны.
  • 5
    Отлично
    Вопрос разрешился достаточно быстро. Заказы принимают и по выходным дням, но оформляют только в рабочие дни. Так что пока интернет-магазин "Пчелка" не подвел.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?