Магазин детских товаров "Пчелка"
91% положительных из 74 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 43945 предложений в 826 категориях
  • 1 час 33 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 30
Актуальность наличия 97% 31
Актуальность описания 97% 31
Выполнение заказа в срок 93% 29
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 33
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 2

Компания из:

г. Нижний Новгород
График работы
8 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Магазин детских товаров "Пчелка"»
Показать сначала:
Все 74
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Александр
    Очень плохо не связались даже хорошо не перевелись им деньги
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Заказывали игрушку через и-нет. Всё в указанные сроки. Сотрудники незамедлительно отвечали на все задаваемые вопросы.
  • 5
    Отлично
    Наталья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ильин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    марина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Единственный минус что на сайте не отобразилась цена доставки полностью. Я была немного удивлена увеличением стоимости. В целом всё прекрасно. И транспортная компания с которой вы сотрудничаете доставила товар даже быстрее чем обещали. Это очень порадовало!!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, благодарны за Ваш отзыв, мы работаем над автоматическим расчетом стоимости доставки на этапе формирования заказа, надеемся, что в скором времени эта опция будет доступна. На данный момент менеджер вручную просчитывает варианты и анализирует стоимость (в зависимости от региона разные транспортные компании могут предложить наиболее низкую цену) и озвучивает Вам наиболее выгодный вариант. Цена товара у нас остается всегда актуальной, доставка - это отдельный вопрос. В любом случае Ваши отзывы- это руководство к действию, будем работать над улучшением сервиса. Спасибо Вам.
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    пришло всё как на картинке. Единственное не было в комплекте 2 задних колеса. Надеюсь продавцы решат эту проблему. А так в целом всё хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Екатерина
    Пришло всё как на картинке. Коляска соответствует описанию. Продавцы быстро связались, общительные, заказ отслеживалась и пришел в срок. Магазин "Пчёлка" рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сотрудники магазина выполнили свою работу качественно и отлично. Товаром и магазином остался доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо большое за хорошую оценку нашей работы, будем рады Вашим заказам.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Виктор
    заказал 22 февраля, сказали, что доставят за 3-5 дней. Сегодня 2 марта, а о товаре не слуха не духа. Оплата какая-то подозрительная-на карточку человека, е.е не на сайте. По моей настоятельной просьбе прислать мне реквизиты посылки менеджер выслала номер накладной без даты отправки без указания номера отслеживания , компании , которая доставляет товар. Короче всё на мой страх и риск. Думаю, не обманули ли меня?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Все здорово, заказом довольна, в Приморский край посылка шла две недели, держатель для балдахина отличный! Магазин рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Доброго времени суток! Товар очень понравился! Пришёл быстро. Уже к 23 фенвраля подарим внуку. Единственное НО! Цвет волос на фото у Карлсона в магазине рыжий, а к нам Карлсон прилетел со светлыми волосами. Очень жаль! И по мультику он рыжеволосый. Рекомендовать друзьям ваш магазин буду, но с оговоркой про цвет волос. Оценка - ХОРОШО !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Всё отлично, спасибо огромное продавцу, очень приятно иметь с Вами дело!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, Вам спасибо большое за заказ! Рады быть полезными!
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Очень боялись покупать так как оплата сразу и другой город. Общались с менеджером Оксаной, все понравилось и общение и все объяснила. После оплаты пришло через 2 дня. Рекомендую. Спасибо👍👍👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Я непременно порекомендую вашу компанию. К вашему сервису вопросов нет🤘🏻👍🏻👍🏻👍🏻Всё чётко! Правда свой товар мне пришлось искать в другом месте, потому как САМА не увидела, что магазин находится в Нижнем Новгороде 🤦🏻‍♀️, а Я из СПб.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    спасибо за товар, прибыл быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Вежливые, внимательные операторы. Товар хорошего качества. Заказываю уже несколько раз. Люблю этот магазин. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо Вам за доверие к нам. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Валентина
    Спасибо большушее ! Всё вовремя.без задержек ! Ожидание хорошего качества подтвердилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Валентина. Приятных Вам покупок и будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Быстрая доставка! Спасибо продовцу!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупкой очень давольны, спасибо магазину "Пчёлка", игры пришли в отличном состоянии, полной комплектации и надёжно упакованы. Играем с детьми с удавольствием.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за хороший отзыв. Рады быть Вам полезными!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Компания работает оперативно.будем ещё заказывать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    Заказала товар,и решила сама позвонить в магазин для подтверждения наличия товара .Посоветовали доставку через транспортную компанию(а зря) доставка шла дольше и вышла дороже.В целом все хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алена
    можно мне отменить заказ. я уже купила такие все
  • 5
    Отлично
    Кристина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный магазин. Особая благодарность менеджеру Оксане.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хороший магазин. Много пунктов замовывоза.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Всё хорошо.Работают ответственно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Екатерина
    Мне не понравилось,что заказала 16.12.2018 года гирлянду .Сегодня 24.12.2018 до сих пор нет трек-номера ,чтобы отследить посылку!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Супер магазин!!! Книги,которые планировала заказать и,которые так долго искала,нашла в этом магазине и они были в наличии!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё круто. Но манагер не перезвонил как договаривались, пришлось самой звонить
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Марина
    ужасно работают.....заказ ждали 5 дней в итоге позвонили и сказали в наличии нет товара....потом заказали немного другое....сказали позвонят и переправят в нужный район...в итоге ни звонка,ни товара мы не дождались....начали звонить сами и уже выяснять где товар......в итоге выяснилось водилу они уволили и заказ не был передан на рассмотрение в нужном районе......ужас,а не сервис...больше не свяжемся с данным интернет-магазином.........
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Была оговорена с консультантом о выгодной доставке, подробно рассказали о товаре, я довольна.
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Все прекрасно,но е сожалению пришлось отказаться от покупки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Компанию бы посоветовала. Необходимо для улучшения обслуживания повесить указатели расположения маазина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталия! Большое спасибо за отзыв и за уделенное нам время! Желаем Вам хорошего дня и ждем новых заказов!
  • 5
    Отлично
    Евгения
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Белоусова Галина Тихоновна
    Спасибо! все отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Инесса
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Замечательная покупка. Мне все очень понравилось. Доставили быстро и в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кустов Александр Владимирович
    Всё понравилось! Быстро, качественно, недорого!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кинешова Зоя Александровна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Ольга
    Заказала товар вчера. Сегодня уже вечернее время. До сих пор со мной не связались. Зачем морочить людям голову?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?