Каталог товаров
ООО "КМ-ШОП"
67% положительных из 18 отзывов за год
Всего 460 отзывов за 6 лет
  • 6 лет на портале
  • У продавца 4725 предложений в 721 категории
  • 12 минут — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 77% 13
Актуальность наличия 73% 15
Актуальность описания 73% 15
Выполнение заказа в срок 67% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 5 12
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 4 6

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ООО "КМ-ШОП"»
Показать сначала:
Все 460
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказываю не первый раз в этом магазине. Служба поддержки оперативно решает все возникающие вопросы. В этот раз повелся на покупку в этом магазине из-за низкой цены по сравнению с другими магазинами. Буду заказывать еще.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Связались для уточнения и подтверждения заказа быстро, но на этом всё закончилось.
    Комментарий: Покупатель
    Заказ пришёл через 12 дней после разбора ситуации по элпочте.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    После заказа на сайте со мной связались быстро, обговорили варианты доставки товара в другой город, оперативно выслали счет на оплату мне на электронную почту. Всё быстро, четко, профессионально. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товара не оказалось в наличие, контейнер пришёл, но ждал растаможку, Компания обещала перезвонить через 2 дня, чтоб определиться с покупкой, но так и не позвонили. Купили в другом месте и дешевле
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ был оформлен. менеджер не связался до сих пор. ПЛОХО
    Комментарий продавца:
    Доброе утро. У заказанного товар стоит статус "ожидается". Ваш заказ находится в статусе "ожидает поступления товара" (см. личный кабинет). Как только товар появится в наличии, с Вами свяжутся.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ две недели висит в статусе «принят продавцом». Никакой обратной связи с клиентом.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Покупатель
    Переписка по почте была инициирована мной. Произошло это спустя 5 (!) дней ожидания после заказа. Спустя две недели заказ до сих пор висит в статусе «принят». Из обратного письма, написанного с грамматическими ошибками, выяснилось, что товара НЕТ на складе и что компания ожидает поставки. Спрашивается, так какого чёрта вы вводите клиента в заблуждение, что товар ЕСТЬ? А потом ещё и заставляете его находиться в неведении такое продолжительное время.
    Комментарий: Покупатель
    Во-первых, никакого письма о том, что товар ожидает поступления, мне на почту не приходило! Статус своего заказа я вам присылал в виде скриншота из личного кабинета. Статус значится как «принят» (!), повторяю это в третий или в четвёртый раз. Никакого ответного письма после моего скриншота от вас не приходило, никакой реакции не было. Во-вторых, если у вас, на самом деле, нет заказываемого товара, а написано, что он есть, значит вы вводите покупателей в заблуждение. Вот и всё.
    Комментарий продавца:
    Не нужно нервничать. Мы Вам пытались объяснить и ответить на Ваш вопрос. Еще раз, товар находящийся на сайте имеет три статуса: нет в наличие - это означает, что товара нет и не будет, ожидается - это означает, что на момент оформления заказа его нет, но поставка этого товара ожидается и в наличии - товар есть. Вы сделали заказ и выбрали товар со статусом "ожидается", заказ с таким статусом отправляется в ожидание АВТОМАТИЧЕСКИ. Скрин с портала Вашего заказа мы Вам выслали, почему эта информация не дошла до Вас, ответить к сожалению не можем. Это работа портала. Ответное письмо на Ваш запрос по электронной почте, имело такую же информацию: Добрый день, ваш заказ находится в статусе " ожидает поступления товара" ( см. В личном кабинете). Как только поступит товар, с вами свяжутся. Как видите, в нем нет грамматических ошибок. Вы ответили: Хорошо. Спасибо за ответ. Буду ждать. Но мой заказ находится в таком статусе (см. скриншот): .... Это было 28.07.20 Что изменилось сегодня?
    Комментарий: Покупатель
    Нервничать сегодня пришлось, видимо, кому-то из ваших сотрудников. Я спокоен. Если кто-то не знаком с правилами расстановки знаков препинания и принимает восклицательные знаки за проявление негативных эмоций, ну... это, извините, не мои проблемы. «Что изменилось сегодня?» Ничего не изменилось. Статус заказа в личном кабинете остался прежним: «принят». Вот и поставьте себя на место клиента (т.е. меня). Неинформативный статус в личном кабинете, отсутствие письма (пусть и по независящим от вас причинам, ОК), отсутствие реакции на мой скриншот (а хотелось бы...). Да, при заказе я не обратил внимания на статус «ожидается», вероятно.
    Комментарий: Покупатель
    Вынужден отказаться от заказа, потому что у меня нет времени ждать поставки. Спасибо за сотрудничество. Без сарказма.
    Комментарий продавца:
    Заказ отменили, всего Вам доброго!!!
    Комментарий: Покупатель
    Вы крупно попали, уважаемые.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Рекомендую. Формочки удобные, выпекается изделие на ура, вынимаются легко.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    хорошая фирма.рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не связались. СМС проигнорировали.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Покупатель
    Мой последующий заказ тоже остался без исполнения.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Со мной никто не связался. Я писала сообщение - где мой заказ? Бесполезно! Больше сказать нечего. Сплошной обман.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Не очень понравилось то, что о самом заказе и его доставке больше волновалась я, чем продавец, а именно - это я, сделав заказ на сайте звонила продавцу и узнавала доставят ли его или нет, т.к. продавец со мной никак не связывался, потом на следующий день звонила и узнавала в какой промежуток времени доставят заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    быстро позвонили, договорились о доставке, в этот же день доставили, упаковка не вскрыта , проверил всё цело. Отличный продавец, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Всё чётко, заказал в 2 часа ночи, утром сразу позвонили, договорились о доставке, в 16:00 доставили, упаковка не тронута, всё в целости. Отличный продавец.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все хорошо кроме того, что по описанию и картинке цвет ножек и рдержателя черный, а в приведенном товаре голубой. Мне это совсем не подходит. Я заказывала в соответствии с картинкой и не было оговорено, что возможны другие расцветки. Обязаны были предупредить ( я бы не согласилась на такой цвет).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказываю не в первый раз. Всё отлично работает в целости и сохранности. Товары доходят быстро. Рекомендую данную компанию!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Огромное спасибо менеджерам магазина за оперативность и отзывчивость и дальнейшего процветания вам 👍🤗
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все супер Слов нету
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Отличное приобретение,очень довольна покупкой!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Пытались один раз дозвониться, не дозвонились и пропали)
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Впервые заказала ремкомплект для опрыскивателя. Удобный сайт, корректная и грамотная работа менеджер, быстрое оформление и доставка в пункт выдачи комплекта. Недостатки: единственный пункт выдачи расположен м. Алексеевская, что не очень удобно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    сумма наложенного платежа (1 395.00р.) указанного в ТН №14661 от 13.03.19г не соответствовала сумме в почтовой квтанции (1 790.00р.) сумма почтовых услуг прописана отдельно (311,82р.) а заплатила я всего 1 951.50р. Непонятно, за что я заплатила лишние деньги?
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Купил резак для капусты. Отправили оперативно, мне нравится компания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказываю второй раз. Первый раз брал недорогой товар (на пробу) сейчас взял набор инструментов (подороже). Все нормально связь с магазином отличная все делают быстро и профессионально. Замечаний к инструменту нет -все работает. Набор инструментов хорошо упаковали так-что проблем при транспортировке не возникло. Буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    потому что у них нож есть в продаже..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    потому что у них нож есть в продаже..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    компания не указывает наличие товара - заказываешь его - она отменяет
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Алексей, статус "Ожидается" не означает, что товар в наличии. Когда Ваш заказ подтверждается интернет магазином, то статус товара Вы можете увидеть в личном кабинете. К сожалению, при обработке Вашего заказа, система показала, что товара нет. Об этом Вам и было сообщено.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо !! Очень долго искала именно такую щётку с совком фирмы York, с таким сложением ручек, что очень удобно в использовании. Нашла только у вас!! Взяла 2 штуки! )) Спасибо, за быстрое обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всем добрый день! Заказала йогуртницу в этом магазине! Очень довольна привизли даже раньше чем обещели и плюс очень приятный подарочек сделали ! Всем советую очень классный магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Ждал,ждал,не дождался...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Михаил-Александр. Согласно нашим договоренностям по отправке Вашего заказа Почтой России после праздников, интернет-магазин не задержал выполнение его. Почта России забирает посылки два раза в неделю (вторник и четверг). Первый рабочий день пришелся на 9 января (среда). Посылку у магазина забрали в пятницу (11 января), смс Вам отправили 12 января, после получения трек-номера.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Быстро оформили заказ. Служба поддержки оперативно отвечает на все вопросы. Буду заказывать ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Привезли не то что было оплачено и концы в воду. Отмазались общими фразами....фигня, а не магазин. Просто потратил время, обидно....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо, что пришло то, что я заказывала, а не пустой пакет 😄 Когечно цена значительно выше указанной, но это из-за почтовых сборов. Посоветовала бы друзьям, если бы доставка была бесплатной
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Молодцы, все честно сказали, позвонили на следующий день. Решила не заказывать. т.к. дорогая доставка через почту, а сразу оплатить, как-то боязно... Все бы продавцы честно говорили заказчику и цены и все остальное...
Популярные товары продавца
  • Нож для чистки овощей Лазер
    Нож для чистки овощей Лазер
    140 руб.
  • Набор для приготовления роллов и суши "Мидори"
    Набор для приготовления роллов и суши "Мидори"
    790 руб.
  • Термостойкая силиконовая подставка
    Термостойкая силиконовая подставка
    140 руб.
  • Комбайн кухонный Bullet Express Trio (The Original)
    Комбайн кухонный Bullet Express Trio (The Original)
    6 900 руб.
  • Волшебные бигуди Magic Leverag (12 шт)
    Волшебные бигуди Magic Leverag (12 шт)
    240 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?