//
ТД "Детали Машин"
ТД "Детали Машин"
85% положительных из 154 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 2220 предложений в 113 категориях
  • 1 час 2 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 82% 22
Актуальность наличия 67% 24
Актуальность описания 86% 22
Выполнение заказа в срок 59% 22
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 13
Нейтральные 0 1 5
Негативные 0 5 8

Компания из:

г. Нижний Новгород
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ТД "Детали Машин"»
Показать сначала:
Все 154
  • 5
    Отлично
    Василий
    Спасибо большое Сергею за отзывчивость и профессиональные действие, я заказывал ДВС 40522 и кпп к нему, но ошибся и заказал кпп к другому ДВС он уточнил и исправил заказ за что ему огромное спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Заказывал рулевой редуктор на УАЗ 469. Отправили достаточно быстро, качество товара отличное. Продавцу огромное спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хотел заказать наконечники рулевых тяг, на сайте указано - в наличии, по факту нет. Цена при заказе 1шт была 990р/комплект, после того как заказ сняли с пометкой "нет в наличии" цена стала 1048р/комплект., и опять "в наличии".
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Виталий
    Покупал кпп на уаз. Созвонились, договорились, оплатил, отправили. Все без нареканий. Буду в этой компании заказывать и дальше. 4 звезды, не за работу компании, а за качество самого товара. 3 передача, сразу после установки, на первой поездке начала вылетать при сбросе газа. Но работает уже 1 год, ничего кроме этой проблемы не появилось. Работает кпп на серьёзном бездорожье севера. Так что, агрегаты надёжные, но в моем случае,попался небольшой брак.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    ВАЛЕРИЙ
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сайте указано что товар есть в наличии, а при оформлении заказа -заказывали два раза, приходил ответ что товара нет. Пришлось искать другого продавца
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Илья
    Дважды заказывал позицию, на сайте была отмечена "в наличии", по факту даже не связались
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Купил двигатель каминс 3.8 на валдай. Сам приехал забирать. Познакомился с ребятами, посмотрел в живую офис их, склад Надежный магазин,, советую!
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказы вообще не отслеживают, товаров нет в наличии, всем на всё наплевать.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    сергей
    Заказывал неоднократно запчасти, последний раз заказал три двигателя и коробку на УАЗ , пришло все вовремя. Спасибо Сергею за оперативность,Рекомендую сайт этой компании для заказа запчастей. Сергей Чита
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей Акзамович, спасибо огромное за отзыв! Он безусловно будет полезен нам и нашим покупателям. С Вами приятно сотрудничать, ждем новых заказов:-)
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    у продавца Сергея плохая память, не сообщили номер накладной в транспортной компании для отслеживания товара, товар пришел 28.03 сразу оплатил но отдали только 29.03 так как товар бал не на моё имя. в накладной транспортной компании вес 210кг. а в паспорте 195кг, в договоре в комплект входит катушка зажигания в наличии её не обнаружил, попросил продавца в договоре указать номер агрегата вот уже две недели жду хотя напоминаю чуть не каждый день.
    Комментарий компании:
    Александр Михайлович, спасибо за отзыв! Да, мы не всегда своевременно оповещаем об отправке груза, виной тому большое количество поступающих заказов. Но мы все заказы отправляем без задержек, что очень важно! Что касаемо веса груза, то здесь Вы видимо не учли упаковку и поддон на котором крепился двигатель. В транспортной рассчитывают общий вес груза при отправке. По катушке зажигания наша непредусмотрительность, мы считали что карбюраторные двигатели с завода приходят полностью комплектные. А как выяснилось катушка зажигания в комплект не входит, но всё остальное на двигателе присутствует. Договор с номером двигателя Вам отправили 2 апреля на электронную почту. Извините за предоставленные неудобства!
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Мне сообщили по эл. почте, что товара нет в наличии только после моего письма через неслолько дней.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сработали оперативно ,заказ отправили до т к Энергия в один день .Благодарю Сергея !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей Станиславович, спасибо за отзыв!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    связался с менеджерами объяснил ясно в переписке чего мне надо,конкретно нужен карданный вал длины такой,год выпуска машины такой сейчас модификаций много в ответ получил на складе есть кардан под номером 2217-2201010 для меня это тёмный лес живу за тысячи километров и нет возможности принести поменять.Спрашиваю нужен подшипник на сайте 537909 К1С17 цена 1136 мне выдают другую цену спрашиваю где точный прайс и почему цены сайта отличаются от информации в личной переписке?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    В переписке Вам всё подробно объяснили, даже фото отправили. Разве что длину не указали, ну нет такой информации, да и ни к чему, он только одного размера всегда был. Неактуальная цена только на подшипник, но он есть, только другой производитель.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Из нескольких компаний выбрал Вашу, сказали КПП в наличии, собрался купить, оказалось под заказ в течении недели. Сделал предоплату, обещали привезти в течении недели, наступил 9 день и информации нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Приехал и купил мотор на газель 405 евро два в Нижнем в тд детали машин. Приятные люди, быстро подготовили документы, быстро загрузили. Двигатель новый в упаковке, огромный склад запчастей. Я доволен покупкой, буду здесь теперь покупать запчасти.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    При получении товар (к счастью основной) оказался исправным,но дополнительный поврежден ,отчасти утрачен. Причина-железный редуктор заднего моста весом в 30 кг.,был отправлен транспортной компанией в КАРТОННОЙ КОРОБКЕ............. .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Это заводская упаковка, непосредственно рассчитанная на данный товар, состоящая из семислойной целлюлозы. В таких случаях составляется претензия в транспортную компанию при получении. Что именно было утрачено, не совсем понятно?
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    При покупке товара , было оговорено заполнение гарантийного талона , что не было сделано . то есть гарантии ни какой нет , это плохо .....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Сергей Павлович, отсутствие гарантийного листа не означает отсутствие гарантии. Завод не комплектует гарантийным талоном головки блока, но гарантийные обязательства присутствуют. Если будут неполадки, обязательно обращайтесь к нам.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Всё нормально, только ещё не получил товар. И долго искали номер отправления, для отслеживания посылки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Давиденко
    В данном случае я даю оценку не торговому дому ДМ, а посреднику который передал заказ и забыл. В личном кабинете нет никакой возможности как то уточнить состояние заказа. Только прямой звонок в ТД позволил уточнить состояние заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вячеслав Геннадьевич, спасибо за положительный отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Оксана
    Отвратительная работа! Заказали запчасти 20.12.2018 ,всего 2 позиции. Нам выставили счет на оплату,мы его оплати сразу. И вот тут началось! Через два дня позвонили,сказали,что одной позиции нет. Еще через 4 дня сказали,что и второй позиции нет. Вообщем, деньги им заплатили,а товара нет. Теперь началась возня с возвратом денег. То одно письмо напишите,то другое. Эта компания нас сильно подвела,т.к. запчасти нужны были срочно до Нового года. Мы сами с Южно-Сахалинска. Не обращайтесь в эту компанию. Работа налажена отвратительно, безответственные сотрудники.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень сильно извиняемся что не смогли выполнить Ваш заказ. Образовалось очень много заказов под конец года и наши ресурсы дали небольшой сбой. На будущее обещаем быть более внимательными и в качестве компенсации предлагаем Вам значительную скидку на следующий заказ. Что касается возврата денег, деньги были отправлены сразу же после получения от Вас необходимого письма.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказал КПП с раздаткой на УАЗ старого образца. Пришла крашенная БУ. Установил. Через 8 км пробега съело червяк на трос спидометра. Раздатку выбивает на прямой передачи. Через 540 км выбивает третью передачу. Вскрыл, все шестерни изготовлены из сырца. Не вздумайте здесь покупать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большое спасибо Сергей. Заказывали двигать и кпп пришло в срок работает отлично. Рекомендуем друзьям. И ещё раз благодарим вашу компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо! За заказ, за положительный отзыв и за доверие к нам.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказал редуктор заднего моста на газель. Доставка была в город Джанкой. Всё пришло вовремя. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Иван Викторович, спасибо и Вам за покупку в нашем интернет магазине!
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Нравится заказывать в ТД "Детали Машин", т.к довольно скоро приходит заказ, можно уточнить детали у продавца, да и просто доверяю им. Беру запчасти себе и своим знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей Николаевич, спасибо Вам огромное за доверие и за отзыв! А так как Вы у нас часто заказываете запчасти, последующие покупки для Вас будут со скидкой постоянного покупателя.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Андрей
    Третий раз заказываю товар , и второй раз никто не уведомляет о его доставке. Крайний раз даже перепутали товар . При доставке товар был упакован в деревянный ящик вместе с другими запчастями. В результате чего изменились габариты груза, что повлияло на стоимость доставки (вместо 500 получилось 800). почему я должен переплачивать за доставку чужих запчастей?!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей Николаевич, из транспортной компании Вам приходило оповещение об отправке груза. Что касаемо стоимости доставки, то Вы оплачивали только за свой груз (перевозка + обрешетка). Второй груз не наш, видимо транспортной компании удобно таким образом компановать грузы. Первый раз отправляли заказ без обрешетки и доставка вышла 500руб. А вторая отправка была с обрешеткой, потому что хрупкий корпус кпп мог пострадать при транспортировке. Поэтому она получилась дороже.
    Комментарий: Андрей
    Разобравшись с возникшей проблемой, пришел к выводу , что вины ТД " Детали Машин " нет. Попросту ТК ПЭК решила заработать на упаковке, потому что за одну упаковку заплатили два раза (я и тот ,чьи запчасти были в ящике ). И именно они не уведомили меня уже второй раз подряд о прибытии груза. Видимо придется искать другую ТК. Поэтому работой ТД "Детали Машин" весьма доволен, рекомендую всем знакомым !
    Комментарий компании:
    Андрей Николаевич, спасибо Вам! В следующий раз отправим другой транспортной компанией.
  • 5
    Отлично
    Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей Николаевич, спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Демьян
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Демьян Николаевич, спасибо за положительный отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказал балку в сборе.Прежде чем заказать звонил и уточнял что балка приедет как у вас на сайте? Сказали да точно! Но когда забрал товар оказался не полный комплект.Тяга рулевая не было.Написал менеджеру об этом.Прошло 3 дня но ответа нет.
    Комментарий компании:
    Извиняемся за предоставленные неудобства. Недостающие запчасти компенсировали Вам деньгами на карту, как договорились.
  • 5
    Отлично
    Виталий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, спасибо Вам за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Работа выполнена на 100%.приятно с вами работать.посоветую друзьям.Молодцы)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв! Нам очень приятно что Вам понравилось с нами работать!
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Товар получил через три дня после оплаты.Очень доволен. Быстро и качественно. Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо Вам за заказ и за отзыв! Очень приятно!
  • 4
    Хорошо
    Евгений
    Перезвонили быстро,ответы по существу.Единственное пожелание сразу после отправки заказа сообщать на эл. почту номер транспортной накладной.А то пришлось запрашивать его дополнительно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, спасибо Вам за отзыв! Замечание приняли, будем исправляться!
  • 5
    Отлично
    Андрей
    все отлично Я доволен,Буду заказывать дальше, Спасибо Сергею,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за отзыв! Ждём новых заказов!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Наконец то дошли руки... Дополняю отзыв, оставленный 02.12.2017- ШКВОРНЯ поменял, балка в отличном состоянии, причина люфта была во втулках, видимо не очень качественные попались) ну или прослабили сильно, впрочем этотуже не столь важно) Главное для меня, что балка ЦЕЛАЯ)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Он будет полезен нашим новым покупателям!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Большое спасибо компании тд детали машин.заказ пришел в вовремя. Держали связь.со мной на все вопросы ответели.в дальнейшем буду заказать только у них..цены очень порадовали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Будем рады новым заказам.
  • 4
    Хорошо
    Виктор
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Тарас
    Молодцы. Брал колокол на 406 мотор с доставкой в Краснодар прислали деловыми линиями в жесткой таре все очень бережно упаковано
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Тарас Викторович, спасибо Вам за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Александр
    Посылка пришла открытой,ещё не проверял комплектацию, но надеюсь что всё будет на месте. Я думаю что нужно упаковывать во что нибудь более прочное чем простой картон.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо. Сработали быстро профессионально. следующий раз работаем с Вами.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо огромное за доставленные в срок запчасти ! Мы находимся в Томске - Обслуживание , хоть и дистанционно , но на высшем уровне . Товар отличного качества , не смотря на очень низкие цены ! Будем заказывать еще 💪
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказывал балку в сборе с поворотными кулаками в августе.прислали быстро.умалчивается,что балка не новая,а восстановленная....поставил,мазал каждые 2 недели в сухую погоду и каждую неделю в сырую.на прошлой неделе обнаружил люфт правого колеса.оказалось люфтит в балке.попробую выяснить где именно люфт-в самой балке или во втулках кулака....надеюсь дело в последних....позже отпишусь.очень неприятно (
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Соболь 4х4 👍👍👍 Четко и быстро. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Заказ оформили быстро, прислали в СПб тоже быстро и недорого! Заказывали переднюю балку на газель, все подошло, большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Всё сделано быстро, отгружено , отправлено , доставлено !!! Огромное спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир Николаевич
    Имея 20 летний опыт руководящей работы в сотрудничестве непосредственно ОАО Горьковский автозавод и ЗМЗ в период с 1985 по 2005 год в качестве генерального директора представительства и автомобильного и торгового центра в Краснодарском крае ОАО ГАЗ , с учётом реальной продажи 100 000 автомобилей и запасных частей на сотни миллионов рублей, создании фирменных центров ГАЗ в ЮФО в этот период... Считаю, что уровень организации деятельности, управления в компании и исполнительская дисциплина в компании и у сотрудников этой компании - на высоком производственном уровне. Особенно считаю правильным отметить работоспособность и профессионализм менеджера Сергея, который обслуживал наш заказ . Считаю, что он достойно выполнял установки и требования своего руководства и может быть - поощрен или в перспективе - повышен по должности. Рекомендую руководителю компании - изучать и продвигаться на региональные уровни торговли в том числе и в Краснодарском крае. Мы готовы оказывать содействие и поддержку. Токарев В.Н. Краснодар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально