//
Магазин "Лечь на Печь" - печи, камины, котлы, дымоходы и многое другое
Магазин "Лечь на Печь" - печи, камины, котлы, дымоходы и многое другое
77% положительных из 11 отзывов
  • 10 месяцев на портале
  • У компании 33512 предложений в 118 категориях
  • 1 час 51 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 78% 9
Актуальность наличия 89% 9
Актуальность описания 100% 8
Выполнение заказа в срок 70% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 7
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 2

Компания из:

г. Нижний Новгород
График работы
+7 показать номер
Отзывы о продавце «Магазин "Лечь на Печь" - печи, камины, котлы, дымоходы и многое другое»
Показать сначала:
Все 11
  • 5
    Отлично
    Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось сотрудничать с нами)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    все понравилось . посоветовали какую печку взять. отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Антон
    Все четко. Рассказали о печи, подобрали комплект дымохода, осталось установить. Без нареканий.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Антон
    Все отлично! Очень грамотная консультация по печи, сразу подобрали дымоход от А до Я. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Заказала тандыр, еще этажерку, чехол и доставку на дачу. Все привезли в целости, все супер!))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артем
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал печь для бани Березку, также менеджер Владимир подобрал дымоход для моей бани. Все нормально. И сделали скидку на дымоход, попал под такую акцию. Мне все понравилось, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    цена завышена в несколько раз, связались когда я уже и забыл о покупке
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Действительно случилось так, что поставщик тихонько поднял цены, не уведомив нас об этом( Приносим Вам свои извинения.. Просто продать товар ниже себестоимости мы тоже не можем, как бы мы этого не хотели) Будем стараться еще активнее мониторить цены на наш мегаширокий ассортимент, спасибо за критику!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Обещал - пишу. Ставлю "3" лишь потому, что печь, которую я заказал ПРИВЕЗЛИ. Сотрудничал по телефону с менеджером Владимиром. Последнее предложение можно полностью поставить в кавычки. Как выяснилось, не все о чем написано на сайте компании соответствует действительности. Так, например, скидка в стоимости товара для пенсионеров (10%) - лишь благое пожелание компании для привлечения клиентов, или как нынче модно говорить, - прибыльный для магазина маркетинговый ход. Просрочка по доставке составила более недели. При этом мне ПРИШЛОСЬ уговаривать менеджера доставить товар. Он почему-то искренне убежден, что клиент должен сам неоднократно дозваниваться и уточнять когда привезут его заказ. Так и хочется спросить:" За какой ... он получает свой процент?". В общем ВЫВОД - ЕСЛИ ХОЧЕШЬ ПОТРЕПАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ - ВАМ СЮДА!!! Здесь менеджер , по-видимому уже давно "ЛЕЖИТ НА ПЕЧИ", а руководство на это смотрит сквозь пальцы.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Нам очень жаль, что так произошло и спасибо за конструктивную критику. Возможно, дело в том, что Ваш заказ попал в период переезда нашего магазина на другую торговую площадь, и Владимиру было тяжеловато все учесть. Но тем не менее, благодаря Вам, мы увидели, где есть узкие места и уже активно работаем над их улучшением)
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все грамотно объяснили, подобрали бак для моей банной печи. Достаточно быстро привезли в магазин, я забрал самовывозом, проблем не было.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Андрей
    Хотел приобрести аксессуар для бани. Представитель магазина сам перезвонил мне для уточнения заказа. Я оплатил на следующий день. Продавец подтвердил поступление денег. Прошла неделя, от продавца ни слуху, ни духу. Товар не отправлен, на связь продавец не выходит.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Андрей
    Продавец вышел на связь, товар оправлен. По прибытию напишу по качеству товара.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товара не оказалось в наличии по заявленной цене.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны обслуживанием в нашем магазине. Мы постараемся быть лучше в следующий раз) Цены и правда не успели обновить после нового года с связи с повышением НДС. А вот по наличию не совсем так - товар стоит на складе, можем его отгрузить хоть сегодня)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?