«ТеплоМИР-НН»
79% положительных из 58 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 4008 предложений в 67 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 85% 13
Актуальность наличия 77% 13
Актуальность описания 92% 13
Выполнение заказа в срок 75% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 6 10
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 3 5
Нижний Новгород
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании ««ТеплоМИР-НН»»
Показать сначала:
Все 58
  • 5
    Отлично
    Благодарен за отличную работу. Сотрудники Тепломир быстро подобрали нужное оборудование , изготовили качественные дымоходы по моему проекту и произвели монтаж. Никаких нареканий нет. Порадовало вежливое отношение и внимательность со стороны персонала компании. В ценовом диапазоне мне были предложены самые выгодные цены из многочисленных предложений в Нижнем Новгороде. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Светлана, за хорошую оценку нашей работы! Будем рады и далее видеть Вас в числе наших покупателей! Обращайтесь по любым вопросам, мы рады будем помочь!
  • 1
    Очень плохо
    И как давно вы начали производить мастер флеши ! Обман !!! Как и с дымоходами я полагаю ! Сомнительная компания ! Факт ! Цены искуственно занижены !!!
    Комментарий компании:
    Отзыв заказной , глупый и безосновательный от неизвестного автора, который не приобретал товар и даже не оставлял заявку. Никаких контактов для связи и конкретных фактов. Сплошная клевета.
  • 5
    Отлично
    Всё понравилось, спасибо ! Заказывал по телефону тандыр с доставкой . Нужно было поздравить коллегу по работе. Привезли точно к указанному времени. И что приятно удивило - совершенно бесплатно ! Да ещё и скидку хорошую сделали. Магазин рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Алексей! Мы рады, что Вам понравилась наша работа. Благодарим Вас за отличную оценку ! Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в рядах наших покупателей!
  • 2
    Плохо
    Ни кто кроме робота со мной не связывался и вообще компания сомнительная!
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Попов Сергей Михайлович ! Прежде, чем клеветать на нашу компанию, не поленитесь войти в свою почту и прочитать письмо от 16.04.2018 г. , где по Вашей просьбе была просчитана стоимость доставки Печь-камин AMBRA до г. Курган. Всё , что Вы хотели - мы сделали. Но так как от Вас не последовало никакого ответа, соответственно и заказ вам не оформили. Все контакты для связи с нами есть на главной странице сайта . А на счёт сомнительной - это вы зря! Мы у вас что, деньги какие взяли и товар не отправили? В чём выражается Ваше сомнение ?
  • 1
    Очень плохо
    Обман покупателей!!!!! Мной было сделано 2 заказа с разницей в месяц на один и тот же товар, который обозначен на сайте "В НАЛИЧИИ". Дважды заказ отменен без звонка и предложения замены. На сайте статус "в наличии" на "нет в наличии" не изменен. Заманивание покупателей и в последствии обман! Магазин не рекомендую, потратите только время!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    главный минус (что есть и у других аналогичных компаний) неверная информация о наличии товара.На сайте есть,а в наличии нет.Второй недостаток-заявленная цена гораздо ниже,чем озвученная при общении с менеджером.Убиваешь время на выяснение истины-товара нет,а если будет,то может через 7-8дней.Хотя,менеджер-технически грамотный,адекватный специалист!Ему+
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь! Не совсем понятно, о каком товаре идёт речь. Это первое... И второе - на сайте чёрным по белому написано : наличие и цены уточняйте на момент покупки, потому что часто случается так, пока клиент думает в течении какого то времени, узнаёт характеристики и все нюансы у сотрудника компании, то за это время другой покупатель может поставить этот товар в резерв или предварительно оплатить его. По ценам могут быть расхождения, но не на много, т.к некоторые заводы -производители постепенно с начала года подняли цены на свою продукцию и мы ещё не успели обновить прайс. В любом случае мы всегда предлагаем своим клиентам цены ниже , чем у конкурентов. На ряд позиций нашего производства ( дымоходы, мастер флеш, вентиляцию) наши цены держатся на прежнем уровне уже с 2014 года без каких -либо повышений. При этом сотрудники нашей компании всегда рады помочь в выборе товара и при каждом заказе идут на встречу покупателю, делая скидки на продукцию до - 30 % !
    Комментарий: игорь
    Ребята,просто сделайте выводы и удачи Вам!
    Комментарий компании:
    Спасибо, Игорь! Критика всегда необходима, что бы бдительность не притуплялась... Поработаем над ошибками!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений! Спасибо за отличную оценку нашей работы ! !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    очень понравился сервис обслуживания! забыл заказать автоматику, довезли через день в удобное для меня время!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Алексей! Если в дальнейшем что ещё нужно будет - обращайтесь! Сделаем обязательно скидки и доставим в лучшем виде !
  • 4
    Хорошо
    одно но не прислали подарок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество товара на высоте, обслуживание также понравилось, вдумчивое и внимательное. Менеджер Марина предложила исправить мною допущенную ошибку при заказе труб дымохода. Заказ был выполнен, отгружен и доставлен очень оперативно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Игорь! Всегда будем рады видеть Вас в числе наших покупателей!
  • 1
    Очень плохо
    После оформления заказа со мной не связались и отменили заказ без какого либо уведомления
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уведомление о том, что товара нет в наличии было отправлено Вам в обратной форме для связи. Дополнительно на сайте указана информация о том, что при заказе наличие и цену уточняйте на момент обращения.
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, было практически все, что нужно было мне. Менеджер Марина после отправки заказа написала мне письмо, где предупредила, что выбранный мною товар не подойдет для нашей печи по техническим характеристикам, вместе мы подобрали замену. Первый раз за мою практику общения с интернет-магазинами мне не прислали тупо товар, а сказали, что мне его брать не стоит. Вместо него ничего не "впаривали". Теперь все свои печные проблемы буду решать с ними. Цены были весьма доступны, искала среди многих магазинов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Галина, за отзыв. Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей ! Обещаем сделать хорошие скидки !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компании ставлю 5+. Всё по существу. Всё рассказали, порекомендовали. А главное товар отправили мне в Калининград без нариканий. Хотелось бы чтоб все фирмы были такими же правильными. Буду и дальше заказывать у них товар. Первый опыт печь ураган( ещё в пути. До Калининграда доставка 10 дней).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сначала заказал товар, мне его без объяснения причин отказали. Второй раз заказал - отказали изза отсутствия в наличии хотя на сайте написано что есть. Отписались от меня только лишь по почте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Антон! Приносим свои извинения . У нас на самом деле на складе нет в наличии нужного Вам товара. О чём Вас и уведомили по почте. Оповещение о наличии на складе иногда вносится на сайт с опозданием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличную оценку нашей работы, Валентин! Будем и далее рады видеть Вас в числе наших покупателей!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    доставка реально бесплатно молодцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Сергей! Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Дмитрий! Рады будем и далее видеть Вас в числе наших заказчиков!
  • 4
    Хорошо
    Добавлю к предыдущему отзыву: После высказывания своего возмущения по поводу недостоверной информации о цене на сайте, представители компании на следующий день перезвонили и, после извинений, предложили купить нужный мне товар по той цене, которая была указана. Я согласился. Сразу договорились о доставке и об оплате. Привезли четко по времени, расплатился по факту. Короче, остался доволен... Думаю, что и в будущем буду к ним обращаться!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Консультант по ошибке озвучил цену за другую позицию.
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения!
  • 1
    Очень плохо
    ОБМАН!!!! Цены на сайте - это просто замануха! Реальные цены на 20-30% выше!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественное и быстрое обслуживание! Коммуникабельность, уважительное отношение к клиенту. Быстрая доставка. Обслуживание на 100%. Лучшие цены в городе. Особая благодарность Марине и Сергею! Счастья,здоровья,процветания! Печь "Любаня" получили) Довольны) С уважением, Наталья! 20.01.2017
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья,за прекрасный отзыв о нашей работе !
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не связались после оформления заказа.
    Комментарий компании:
    Не правда. Вам был отправлен ответ в обратном письме. Проверьте ещё раз свою почту.
    Комментарий: Вячеслав
    В одном письме обещали связаться... Потом запросили паспортные данные без оформления согласия на их обработку и номер телефона, который я указал ранее, при оформлении заказа
    Комментарий компании:
    Паспортные данные необходимы для оформления документов , т.к без них транспортная компания не принимает груз к доставке. Даже на почте без предъявления паспорта нельзя совершить ни одну операцию. Эти правила придумали не мы.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё прекрасно. Очень довольна работой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв, Елена!
  • 4
    Хорошо
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали огнезащитные плиты Фламма (Flamma) Минерит. Продавец быстро перезвонил, уточнили наличие, договорились о самовывозе. Здесь без претензий. Единственное, что смущает, отсутствие товарного чека и каких-то документов , подтверждающих оригинальность изделия.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена! Если вам нужны документы , которые подтверждают оригинальность изделия, нужно их было спросить у продавца. Можем выслать на электронную почту. Накладная на товар должна быть у вас на руках. Без неё вам не отпустили бы со склада минерит. Так же можем прислать по почте или прислать по адресу.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Заказ был принят, но к большому сожалению не удалось приобрести заказанный товар в этой компании, поскольку его не оказалось в наличии и видимо, не будет никогда (так мне пояснил менеджер компании из-за непопулярности данного вида товара), хотя на сайте компании было указано, что нужный мне вид товара имеется. Поэтому очень огорчило это несоответствие. В остальном, претензий не имею: менеджер быстро отреагировала на поступившую заявку и извинилась за невозможность исполнения заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Из множества представленных на рынке Челябинска баков для воды не смогли остановить свой выбор: не устраивало качество сварных швов, толщина металла, хлипкость конструкции... Заказали выносной бак в компании тепломир на 95 л. На удивление быстро ответили, даже в выходной. Спасибо огромное Марине за оперативность и знание дела... Заказ пришел ранее на два дня. Качество достойное. Надеемся, что гарантийные обязательства на бак (3месяца) перекроются...Теперь бак для воды "прописался" в нашей бане.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, большое, Лариса! Очень приятно , что Вам понравились наше обслуживание и продукция. Всего вам ДОБРОГО!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я уже делал заказ,Калина печь камин,цена 29 900 р.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Очень доволен работой Тепломир из Нижнего Новгорода и качеством приобретённого товара. Связались быстро, объяснили как правильно и быстрее оформить покупку. Ответили на все мои вопросы, а так же посоветовали как правильно подсоединить дымоход и какие комлектующие нужны для монтажа.Сделали хорошую скидку, которой хватило заплатить за доставку транспортной компании. Заказал сегодня дополнительно радиаторы отопления и дымоходы. У нас в Чебоксарах по таким ценам не реально купить. СПАСИБО !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, Алексей ! Будем и далее рады сотрудничать с Вами!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! По заказу Вам было отправлено сообщение о том, что на момент заказа товар отсутствовал на складе. Описание товара на сайте актуально, т.к. его нам предоставил завод изготовитель. Тандыр Сармат Есаул сегодня поступил на склад. Наш сотрудник сегодня связался с Вами и зарезервировал этот товар. У Вас не указан адрес доставки, данные покупателя и способ оплаты, поэтому мы не можем Вам отправить его.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    На момент заказа товар отсутствовал на складе, о чём был извещён покупатель по электронной почте.
    Комментарий: Дмитрий
    Это неправда. извещение было только о том, что заказ принят и скоро со мной свяжутся менеджеры.
    Комментарий компании:
    Всё верно, Дмитрий! С Вами пытались позже связаться по телефону, но вызов не был принят, поэтому Ваш заказ переместили в архив. Мы проверили по нашей АТС.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Заказывал Бренеран на 140 кубов, все оперативно, в срок, спасибо, советую).
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо,работникам ТЕПЛОМИР!!!Отдельное спасибо Марине!!!Работают чётко и быстро.Мариночка ответила на все вопросы.Товар до Иваново дошёл меньше чем за сутки.Первый раз обратилась к Вам,буду теперь и впредь.Буду рекомендовать Вас своим знакомым!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Несмотря на то, что заказ небольшой: Радиатор Союз 500/80 - 7секций и 10секций - продавец отправил заказ Транспортной компанией в г. Иваново. Каждая батарея упакована в свою коробку и была уложена на европоддон в паллету. Доставка составила менее суток.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, Светлана Владимировна, за отличную оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте! Я впервые заказывала такой дорогой и габаритный товар по инету.Я оч довольна! В этой кампании работают компетентные и отзывчивые люди! Всё сделали как надо, быстро и профессионально! Огромное спасибо Марине!!! Всем рекомендую)) С уважением Елега.Анапа))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, Елена! Очень приятно было с Вами работать! Всего Вам хорошего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и не дорого, всё понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Виталий!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?